市科协网讯（记者 张宇驰 摄影 任文）一方书桌垒满厚厚的记录本，一部老旧电话送去宽心的解答……近日，武汉市2019年度学雷锋志愿服务“四个一批”先进典型暨疫情防控最美志愿者名单公布，由市科协推荐的武汉同济医学院78岁退休教授孙学东获此荣誉。
    疫情期间，市科协积极动员组织区科协、学会、科普教育基地等社会各方力量和广大科技工作者，投入到疫情防控主战场，其中以孙学东为代表的科技志愿者运用专业知识，帮助数百个家庭走出疫情带来的心理困扰，引导网友科学抗疫，取得良好社会评价。
    11月18日，记者来到武汉市科协科技志愿者、心理疏导志愿者孙学东的工作室，采访了这位老有所为，为数百位家庭带来光明的心灵导师。

为民解忧 做一颗不生锈的螺丝钉

    “这样关键的时刻我一定要尽一份责任，才不辜负党和国家的培养。”得知疫情来势汹汹，听闻一批一批医护人员驰援武汉，看着无数年轻同仁忘我奋战在一线，孙学东作为一名具有40余年医疗经验的退休医务工作者在家根本坐不住，他多想和无数位医护人员一同奋战，但也明白自己年事已高，不能为社区和社会增添负担。
    既要发挥自身专业特长，又要切实为抗疫做出贡献，经过反复思考，孙学东提笔写下一封请战申请书，向有关部门申请开通一条心理健康咨询热线，并于2月2日郑重而正式地提交给了所在的硚口宝丰街同济社区。在等待回应的同时，他不仅一面忙于与相关单位沟通细节，更积极组建着专业心理咨询团队，很快他拿出了系统细致的执行方案，并联系了7位专家组成战疫心理咨询团队。
    疫情面前，科协必须做科普，必须有作为，孙学东的申请得到了市科协的迅速回应，市科协也予以了全力支持，市科协科普部四处沟通联系，在2月8日终于得到了抗疫指挥部的默许。为响应居家隔离号召，热线无法使用咨询中心的公用电话，孙学东便将自家电话号码当作心理咨询热线通过武汉科技报、长江日报等媒体公布了出去，开始了一段每天早8点到晚8点，12个小时接听热线，为大家解答心理困惑的抗疫生活。
    “孙老师的激情与活力常常让人感动。疫情期间他主动积极、主动地参与抗疫，为有心理援助需求的市民提供心理学、医学知识的帮助与指导，值得每一位科技工作者学习。”《武汉科协人的“战疫”日记》中写道。

力所能及 纾解来电者烦闷

    “当时的电话主要是围绕着患病者及其家属的心理焦虑等几个方面展开，其中有年长76老者，也有16岁青少年，高峰时一天要接10多个电话，一打就是一个多小时，甚至深夜也会接到，怕影响到家人休息我就把电话搬到角落里，守着那一方书桌。”采访时，孙学东回忆起那段在家接听热线的时光，“刚开始大多数人情绪会比较激动，电话一接通就泣不成声，我会先安抚他的情绪，再用专业知识予以疏导。”
    在这数百位来电者中，一位40岁左右的在汉务工人员尤为令孙学东印象深刻，疫情期间她一共拨打了四次热线，孙学东每次都一点一点开导她，直至她走出阴霾。
    孙学东回忆，热线开通不久一名妇女就哭着拨通了电话，情绪激动地表示，自己是外地的汉务工者，原本打算年后就留在老家发展，租的房子都已经退租了，离汉当天却碰到封城，滞留在武汉，觉得自己很倒霉，虽说后来在朋友的帮助下临时租了一个仅20㎡的房子，但面对疫情的恐慌和离开家人的焦虑让她夜不能寐。孙学东耐心疏导着来电者的烦闷情绪，并教她如何克服多疫情的恐惧心理，他说，“想想那些躺在病床上的患者，他们没有放弃生活，得到救治，你眼前这些小困难有什么可怕的呢？我们可以一起克服。”于是在一次次的沟通中，孙学东教会了她如何正确防疫，如何联系社区解决生活难题，以及如何辨别疫情信息的真伪，不给自己制造更多的负面情绪。
    在孙学东的帮助下，这位滞留武汉的来电者顺利回到了自己的家乡，她在最后一次通话中激动地向孙学东表示感谢。

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